Zásady pro doručování

Doručování zboží v internetovém obchodě Ovocný Ráj je zajišťováno prostřednictvím externích přepravních společností a logistických partnerů v rámci České republiky i do zahraničí. Tento dokument upravuje podmínky, způsoby a odpovědnost při přepravě objednaného zboží a je vypracován v souladu s právními předpisy Evropské unie a České republiky, zejména se Směrnicí 2011/83/EU o právech spotřebitelů a příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

Dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na dostupnosti zboží, typu produktu, zvoleném způsobu dopravy a cílové destinaci. Uvedené dodací lhůty na webových stránkách jsou orientační a mohou být ovlivněny faktory, které provozovatel nemůže ovlivnit, jako jsou logistické zpoždění, celní kontroly nebo mimořádné situace.

Zákazník je povinen uvést správné a úplné doručovací údaje. V případě nesprávně uvedené adresy nenese prodávající odpovědnost za nedoručení nebo zpoždění zásilky. Pokud zásilka nebude doručena z důvodu chybně uvedených údajů, mohou vzniknout dodatečné náklady na opětovné doručení, které nese zákazník.

Cena dopravy je zobrazena při objednávce a může se lišit v závislosti na zvoleném způsobu doručení a místě doručení. V některých případech může být doprava zdarma, pokud jsou splněny podmínky stanovené internetovým obchodem Ovocný Ráj.

Přechod nebezpečí škody na zboží nastává okamžikem převzetí zásilky zákazníkem. Od tohoto okamžiku nese zákazník odpovědnost za další manipulaci se zbožím. Doporučuje se zkontrolovat zásilku ihned po jejím převzetí a v případě poškození kontaktovat dopravce i prodávajícího.

V případě, že zákazník zásilku nepřevezme, může být objednávka vrácena zpět prodávajícímu. V takovém případě si prodávající vyhrazuje právo účtovat náklady spojené s dopravou a manipulací.

Internetový obchod Ovocný Ráj, se sídlem Na Poříčí 1046/24, 110 00 Hlavní město Praha, Czechia, telefon +420773719542, e-mail info@owocowy-raj.shop, doména https://owocowy-raj.shop, zajišťuje, aby doručování probíhalo v souladu s vysokými standardy kvality a bezpečnosti.

Zákazník bude o odeslání zásilky informován prostřednictvím e-mailové komunikace, pokud to systém objednávky umožňuje. Součástí informací může být i sledovací číslo zásilky, pokud jej poskytuje přepravce.

Osobní údaje zákazníků zpracovávané v rámci doručování jsou chráněny v souladu s GDPR a používány výhradně pro účely zajištění dopravy a doručení objednávky.

Tento dokument je platný od okamžiku zveřejnění na webových stránkách a může být kdykoliv aktualizován v souladu s právními předpisy a provozními potřebami internetového obchodu Ovocný Ráj.